Отмена заказа

  Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

 В случае отказа от заказанного и оплаченного тура, в зависимости от времени оставшегося до начала путешествия, денежные средства  будут Вам возвращены за вычетом фактически понесенных расходов, которые не возвращаются нам. Эти расходы подтверждаются платежными документами в пользу объекта размещения, принимающей организации, транспортной компании.

   До проведения оплаты рекомендуем внимательно ознакомиться с  договором, расположенному в сети Интернет на нашем сайте по адресу: https://www.discovery-ta.ru/forma-dogovora-s-turistom.html в части осуществления операций возврата по пластиковым картам. Вы соглашаетесь в том числе с условием 6.2.4 договора.

 Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;

 Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков;

соответствующего уменьшения цены;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;

 Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в  разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;

 Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;

Возврат денежных средств при оплате банковской картой осуществляется на ту банковскую карту, с которой был сделан платеж. Срок возврата от 1 до 30 рабочих дней.